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通讯员刘素伊 报道:2024年暑运从7月1日开始至8月31日结束。近期,暑运高峰持续,首都机场客流量大幅攀升。为保障旅客安全出行,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)全面部署,做到早谋划、早准备、早落实,全力以赴做好暑运航班保障工作。
深化队伍作风建设,塑造队伍良好形象
为强化全员底线思维和红线意识,安保公司以廉洁网格化监督机制为抓手,将廉洁教育和安全作风建设融入到实际工作中,聚焦关键事件节点,扎实开展内容丰富、形式多样的安全警示教育,高效推动各项工作落地落实。同时,充分发挥党支部战斗堡垒作用,切实将员工安全教育做到全覆盖,正确引导员工思维导向,全面提高员工政治站位,以严肃认真的工作态度做好暑运期间航班保障工作,展现新时代安检队伍新风貌。
压实消防安全责任,守牢消防安全底线
安保公司高度重视夏季防火工作,运行“网格化”管理体系,形成横向到边、纵向到底的全覆盖责任体系,进一步压实各级消防安全主体责任。此外,安保公司成立专项检查小组,对公司勤务现场所属备勤室、休息室以及勤务车辆的防火各项措施、标准落实情况进行实地督导检查;详细查阅消防安全相关培训及消防网格化台账记录。并随机抽选员工提问消防安全知识,通过问答形式进一步了解员工对消防知识的掌握情况及运用情况,全力构筑暑运期间消防安全“防火墙”。
加强教育培训力度,提升服务保障能力
安保公司通过不断加强服务培训力度,强化服务监察效果,提升员工语言、行为、外型的规范性,达到夯实员工服务基础、提升内部服务技能、有效解决旅客困难的目标。同时,积极引导员工针对特殊旅客做到有效帮扶,为保护旅客权益,提升服务品质奠定坚实基础,确保圆满完成暑运航班保障工作。此外,为持续强化员工异常情况处置能力,安保公司充分利用岗位练兵、电脑课件学习等形式对员工进行培训,进一步提升员工异常情况处置效率,提高安全工作质量,为保障旅客安全出行提供强大助力。
下一步,首都机场安保公司将继续秉持红线意识、底线思维,落实好各项保障工作,确保各项措施落实到位,为做好2024年安全服务运行工作营造安全稳定环境。(编辑:许浩存 校对:陈虹莹 审核:韩磊)