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通讯员何墨馨 报道:时值“七下八上”防汛关键期,吉林省各地出现强降雨天气,为积极做好省、市防汛防旱指挥部应急响应处置工作,通化机场闻“汛”而动,多举措应对强降雨天气,充分发挥科创思维,创新服务举措,以“智”应汛的成果“大显身手”,倾力做好特殊天气旅客服务保障,为旅客风雨中的出行撑起“守护伞”。
通化机场目前为远机位登机,为做好特殊天气保障,提升服务品质带来了现实的考验。为此,通化机场将东北抗联精神学习成果转化为攻坚克难的实际行动,努力提升安全管理、运行效率和服务质量的保障能力。通化机场“亚明创新工作室”创新发明,为摆渡车增设具有伸缩功能的防雨篷,打通远机位登机露天环节的“最后一米”。
据悉,摆渡车雨篷主要由可以自由伸展收缩的雨篷、遥控系统组成,具备一键收回和短距离位置调整功能,方便且易操作。雨篷伸展最长可达五米,有效填补了客梯车与摆渡车之间旅客“淋雨”的空白,旅客登离机的风吹雨淋已成为过去式。同时,在提高运行效率的同时,也有效降低了汛期安全风险,为旅客的出行增添了一份保障和便利,实现了安全、运行、服务全方位品质提升。
这一旅客体验视角下的服务创新,既是大力践行“人民航空为人民”行业宗旨的有力举措,更是不断满足人民群众美好航空出行需求的生动实践。
当前正值暑运,吉林机场人面对的不只有风雨,还有夏季高温作业以及运行保障高峰的多重压力,吉林机场集团将持续聚焦旅客需求,以更加积极、更加开放、更加有效的工作举措,在运行安全、资源保障、旅客服务等方面“厉兵秣马”全力做好旅客服务保障工作,为旅客顺利出行保驾护航。(编辑:王亚玲 校对:陈虹莹 审核:韩磊)