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记者胡夕姮 通讯员刘娜、沈治飏 报道:今年暑运,东部机场集团客流量持续攀升,7月和8月集团旅客吞吐量首次突破950万人次,达到954.7万人次,同比增长8.8%,日均超过15万人次,创下历史新高。
集团旗下机场方面,南京机场旅客吞吐量为613.8万人次,同比增长11.1%,日客运航班量多次超700架次;其中,8月旅客吞吐量为311.1万人次,日均客流量超过10万人次。常州机场、徐州机场的旅客吞吐量也都实现历史性突破,分别为94.6万人次和69.2万人次,平均出港客座率超过85%。
(本文图片均由东部机场集团提供)
暑运以来,集团各机场境内热点旅游航线持续火爆,贵阳、昆明、兰州、桂林、丽江、呼和浩特、长春等境内航线出港客座率均超过90%。针对暑期出行需求变化,集团在成都、乌鲁木齐等热门航线上协调增加宽体机运力,以提升旅客出行体验。在入境免签等政策利好的带动下,国际及港澳台地区航线也迎来热潮。新加坡、韩国济州、马来西亚吉隆坡、泰国普吉岛等航线的出港客座率均超过80%。
由于航班持续高位运行,长时间高温叠加强对流天气频发等情况,使得集团保障压力激增。各机场提前研判,始终聚焦安全核心风险和季节性风险管控,高度关注航班正常性工作,持续做好设施设备运行维护工作、强化应急处突响应能力,紧盯运行保障中的重点环节、时段、区域、人员,不断提升安全管理裕度和运行保障效率。集团党委开展了“战暑运 畅运行 优服务”行动,党员突击队、青年志愿者、业务骨干组充分发挥积极作用,在急难险重任务中冲在最前沿、战在第一线,为机场顺畅有序运行保驾护航。
面对客流持续增长态势,集团各机场更加专注于服务细节管理。南京机场与国泰航空、香港航空合作上线电子登机牌,“智慧出行”让等候时间越来越短;徐州机场为首乘大学新生提供全程指引,在行李分拣处设置宠物提取处;常州机场添置充电桌等配套设施,解决旅客多设备充电需求;连云港机场在各大商业、市民休闲中心等人流密集场所开展暑期地推活动,并联合OTA平台进行线上直播,观看热度破百万人次;淮安机场在隔离区内设置夏日补给清凉驿站,提供冰饮,放置“清凉宝袋”;盐城机场融合升级“温馨驿站”“爱心驿站”和“儿童乐园”,令特殊旅客“一站式管家服务”更加体贴周到。扬州泰州机场进一步优化登机复核查验机制,启用“登机再确认”手持终端设备,“人防”“技防”双重把关。各机场还组织一线岗位人员开展中暑预防、心肺复苏、AED使用及常见外伤紧急处理培训,以充分应对突发性旅客急救工作。
暑运2个月,东部机场集团各机场共收到锦旗17面、表扬信39封、表扬意见519条,组织近3000人次开展志愿服务工作。(编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:韩磊)