yabo152.net 通讯员屈乐然、李昕彤、郝艺婧、鲁野 报道：8月31日12时，为期62天的2024年暑运圆满落幕。面对安全生产、防洪抗汛、高温酷暑等多重考验，吉林机场集团用实际行动在这个不服“暑”的夏天，交出一份亮眼的答卷。吉林机场集团所属各机场共保障运输航班2.71万架次，旅客吞吐量398.18万人次，货邮吞吐量1.54万吨，同比2023年分别增长3.7%、9%、4.4%。其中，长春机场保障运输航班2.27万架次，旅客吞吐量336.85万人次，货邮吞吐量1.49万吨，同比2023年分别增长6.1%、10.2%、4.3%。

经营运力提质增效 旅客出行需求得到较好满足

今年暑运，长春机场旅客运输持续向好，客运规模不断扩大，出游热度逐渐攀升。进入7月中下旬以来，家庭出游和学生出行占比逐步上升，长春机场通过优化运力供给、提供精心服务等各项举措，进一步促进了机场暑运供需两旺，折射出我省文旅、消费等多维度的经济活力。其中，首要客源地华东地区旅客量占比达54%，华北地区紧随其后，旅客量占比18%。长春机场客流成分以旅游、学生、商务和探亲为主，其中休闲旅游依然是暑运期间的主要出行目的，占比高达69.5%，较去年暑运提升1个百分点。上海、北京、青岛、成都、南京、杭州、西安、广州、深圳、郑州等地为热门航线方向。机场从客运指标、运力供给、航线覆盖等方面看，今年暑运都呈现较好发展势头。一是规模更大。7月25日，长春机场旅客吞吐量便已突破1000万人次大关，成为今年国内第28家旅客量破千万的运输机场。暑运62天内，长春机场日均航班量367架次，日均旅客吞吐量5.43万人次。8月7日，机场迎来航班量高峰，共计保障运输航班398架次，8月22日，迎来旅客量高峰，单日运送旅客达59834人次。此外，延吉机场国际航班量和旅客量同比2019年分别增长30%、36.3%。8月份，完成国际旅客吞吐量92879人次，创机场通航以来历史最高纪录。其中，8月5日，延吉机场国际旅客吞吐量达4001人次，刷新单日国际旅客吞吐量历史纪录，进一步凸显了“小机场，国际范儿”的国际机场形象定位。通化机场完成旅客吞吐量45946人次，同比增长14.27%，也创造了历年暑运生产量最高纪录。二是准备更足。为应对客流高峰，长春机场深耕国内外市场，积极协调各航空公司加大运力投入，增加宽体机投放，在现有航班基础上增班千余架次，全面丰富航线网络布局。长春机场联合东航、上航、南航、深航、青岛航、川航等航司，增加长春至北京大兴、上海浦东、深圳、西安、武汉、福州、温州、呼和浩特、合肥、银川和烟台等重点城市航班共计1251架次，恢复计划内航班174架次。同时，引进华夏航来长运营，开通长春—榆林—西安航线，增设榆林为新航点，该航线共计执行48架次，执行率达88.9%。增设阿勒泰直飞航班，同时提供直飞乌鲁木齐、呼伦贝尔、鄂尔多斯、昆明、三亚等特色旅游航班。支线机场方面，长白山机场开通“长白山—长春—成都”“长白山—天津”“长白山—沈阳—深圳”等航线，延吉机场新增“延吉—清州”“延吉—大连”等航线，一系列周密便捷的航线布局，不但完善了省内“干支联动”的交通网络，旅客出行需求得到较好满足，更吸引了大批外地游客到清爽宜人的吉林，享受22℃美妙夏天。

服务品质显著提升 旅客出行体验持续改善

暑运期间，吉林机场集团所属各机场深入践行“首善服务”理念，聚焦旅客关切，不断升级优化服务品质。为落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》工作要求，长春机场依托“支付服务中心”，引进建行外币兑换ATM机，提供境外银行卡支付、人民币现金支付、移动支付等多元化支付体验。为提升旅客休闲购物体验，全部商户均可实现外卡支付，满足外籍来华人员等群体的多元化支付服务需求。提高精细化管理水平，优化行李动线流程等措施，提升托运行李提取效率。推动适老化无障碍服务升级，优化特殊旅客候机环境，对无障碍设施设备进行升级改造。持续丰富“老有所吉”服务项目，全面开展适老化民航地面服务改造，在服务需求端和供给端，努力在可知可感的服务细节上满足各年龄段老年旅客的出行需求。不断优化特殊旅客过检环境，加宽无障碍通道待检区，并在无障碍通道待检区域增设“爱心沙发”。机场巴士前三排座位设置为特殊旅客专属座位，工作人员主动帮助老、弱、病、残、孕等特殊旅客购票乘车，并提供后续服务。长春机场从硬件管理、软件服务提升等方面构建全流程无障碍服务体系，全面提升无障碍服务水平，将人文关怀融入每一个细节。延吉机场持续丰富“吉·吉·丝蜜达”民族特色服务品牌，正式推出“航司乐”服务品牌，为航空公司提供全方位、全流程的“一站式”服务，服务品质得到进一步升级、完善。

雷雨保障有力有序 旅客出行安全顺畅高效

2024年暑运期间，雷雨复杂天气频发，对全国民航航班正常性影响较大。为确保旅客平安顺畅出行，长春机场全面加强运行协同，在确保安全前提下，全面提升运行效率，制定《雷雨季节运行保障方案》，聚焦极端天气应对和大面积航班延误处置，落实“五早”（早预警、早会商、早决策、早处置、早告知）要求，切实加强会商调度、深化运行全链条协同联动、及时开展复盘评估，对内合理运用A-CDM、场监、视频监控等信息化平台对航班32个重要保障节点进行重点关注，对外与东北区管委高效协同，主动协调预计延误5—10分钟航班，有效提升航班放行效率。适时启动调时机制共18次，主动调时航班480架次，未调减航班，调时航班起飞正常率达到80%，协调成功航班357架次，提升整体放行正常率2.31个百分点。暑运期间，长春机场放行正常率为85.61%，位居旅客吞吐量占全国0.2%（含）以上机场第13名，起飞正常率为71.29%，同比提升3.93%。此外，为给予旅客更好的乘机体验，长春机场努力提高廊桥周转率。国内近机位日周转频次为13.7，同比去年同期提高3%，环比提高10.48%。圆满完成长春光博会、吉商大会、农博会、长春马拉松、长春电影节等各项重大保障8班次，旅客出行安全顺畅高效。

暑运亮眼“成绩单”见证了吉林机场集团暑期运输跑出的“加速度”。暑运虽已结束，但吉林机场集团推动运输发展的脚步永不止步。下一步，吉林机场集团所属各机场将持续优化航线网络布局，深挖航空物流市场潜力，不断创新安全管理机制，升级服务内容和服务质量，全面满足广大旅客美好出行愿望，助力吉林省秋冬季经济、旅游高质量发展。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：韩磊）