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通讯员宋鑫 报道:奥运正当时,为进一步完善安检服务规范和质量标准,首都机场安保公司就特殊旅客过检服务开展专项培训,切实有效提高全员技能操作水平,不断提升员工在岗履职能力、服务能力。
本次培训,针对特殊旅客群体,尤其是老年、儿童旅客、残障旅客等,结合旅客出行着装和行李物品特点,完善特殊旅客安全检查服务细节,让整体流程更加合理化、人性化。培训期间,各部门、科室以“班组”为单位,利用班前、班后会的形式,对孕妇、轮椅旅客、怀抱婴儿旅客、佩戴心脏起搏器的处置内容进行考核,同时针对手与手探配合、爆炸物探测仪探查、重点检查部位等问题“划重点”、再强化。
首都机场安保公司通过此次安全与服务专项培训,不仅提高员工对于主责主业的重视程度,同时确保全体员工在各岗位能够依规依标操作。接下来,首都机场安保公司将不断细化梳理各岗位风险隐患,要求全体员工严格落实“首问负责”和“首看责任”,严守空防安全底线,以最专业的技能、最严谨的态度和最热情的服务,确保完成安全运行工作。(编辑:张薇,校对:张彤,审核:程凌)